Условия за връщане

 

Имаме политика за 14-дневен срок за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да заявите връщане.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в състоянието, в което сте го получили, нов и неупотребяван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупката.

Можете да започнете процеса на връщане от вашия клиентски профил на нашия уебсайт. Ако връщането бъде прието, ние ще ви информираме къде да изпратите стоките си. Разходите по връщането се поемат от купувача.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси за връщане на hi@thebeanexplorer.com.

 

Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен или повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го разрешим.

 

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (храна) или продукти по поръчка (специални поръчки или персонализирани артикули). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.

 

Замяна
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате и след потвърждение за връщане от наша страна, да направите нова поръка за желания артикул.

 

Възстановяване на средства
След като получим и проверим върнатия от вас артикул, ще ви уведомим своевременно. Ако са спазени гореописаните условия и връщането бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично, по съответния метод на плащане, който сте използвали. Моля, имайте предвид, че обработката и ефективното възстановяване на сумите може да отнеме известно време на вашата банка или компания издател на кредитни карти.